Käyttö -ja toimitusehdot

Verkkokauppa

3013367-2 

Tampereentie 38 B1, 37500 Lempäälä

asiakaspalvelu@beautypasion.fi (beautypasion@outlook.com)

040 9633 440

Sovithan noudon etukäteen sähköpostilla asiakaspalvelu@beautypasion.fi

Kauppa myy koulutuksia kuluttajille ja ammattilaisille. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.  Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.  

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. 

Jos ostat koulutuksia, valitse toimitustavaksi nouto myymälästä. Koulutuspäivät tulee sopia aina erikseen, näissä voit olla yhteydessä suoraan soittamalla 040 9633440 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@beautypasion.fi

Maksutavat

Verkkokaupan maksutavat 

Stripe; kolmannen osapuolen maksuratkaisu, joka tarjoaa korttimaksuja ostajalta kauppiaalle. Lue Stripen maksuehdoista maksuntarjoajien omilta sivuilta: https://stripe.com/payment-terms/legal  

Klarna verkko- ja korttimaksut, sekä Klarna Pay Later. Lue Klarnan maksuehdoista maksuntarjoajien omilta sivuilta https://www.klarna.com/fi/ehdot. Klarnan tietosuojaan pääset tutustumaan täältä https://www.klarna.com/fi/tietosuoja

Toimitus

Verkkokoulutukset toimitetaan tilauksen jälkeen sähköpostitse. Muita tilauksia postitetaan arkipäivisin, toimitus Postin kautta. Toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää, ennakkomyyntituotteissa toimitusaika on pidempi. Kirjepostin (workbook) toimituskulut ovat 5 € . Voit myös noutaa tuotteet Tampereentie 38 B1, 37500 Lempäälä ennakkoon sopimalla.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet.
Ota aina yhteyttä palautusasioissa sähköpostitse asiakaspalvelu@beautypasion.fi saadaksesi tarkemmat ohjeet palautusta varten. Palautuksesta aiheutuneet kulut kustantaa asiakas itse. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Lunastamatta jätetty paketti ei ole peruutus. Mikäli asiakas jättää paketin lunastamatta ja paketti palautuu lähettäjälle takaisin, on asiakas velvollinen korvaamaan kaikki postituksesta aiheutuneet kulut.

Koulutuksilla ei ole palautusoikeutta. Peruutus on tapahduttava 14 vrk ennen sovittua koulutuspäivää, kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokoulutuksilla ei ole peruutus/palautusoikeutta.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Ongelmatilanteet 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti vaihto-oikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Käyttöehdot

BeautyPasión käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. BeautyPasión sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Asiakasrekisterin käyttötarkoitus on vain tilauksien käsittelyyn ja markkinointiin tarkoitettu.

Palveluntarjoaja voi käyttää evästeitä ("cookies") sivustolla. Eväste on pieni tiedosto, joka siirtyy käyttäjän tietokoneelle ja jonka avulla www-palvelu voi esimerkiksi ylläpitää istuntoa (session) vierailun ajan. Käytettyjen evästeiden avulla ei voida tunnistaa yksittäistä kävijää. Evästeet eivät myöskään mahdollista käyttäjän kovalevyllä olevien tietojen tutkimista. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet oletusasetuksin, mutta käyttäjä voi myös torjua evästeiden käytön oman selaimen asetuksista. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista saat selaimesi valmistajan ohjeista. Evästeiden kieltäminen voi aiheuttaa toimintahäiriöitä sivuston käytössä tai sivuston toimimattomuuden.